Microsoft Dynamics CRM Consultant

Art des Engagements: Dynamics CRM Enhancements

Beschreibung: Wir arbeiten mit einem bekannten Endanwenderkunden zusammen, der am Anfang eines Dynamics CRM/365 Programms steht und auf der Suche nach einem Dynamics CRM Business Analyst (m/w/d) ist. Der ideale CRM Consultant arbeitet an der Lösungsimplementierung, von Dokumentation und Analyse der Kundenanforderungen bis zur Konfiguration von Anwendungen entsprechend den Kundenbedürfnissen. Sie müssen außerdem anspruchsvolle, detaillierte Informationen zur Funktionalität von Dynamics CRM geben können. Die Stelle ist zunächst auf sechs Monate befristet, eine Verlängerung ist möglich.

Erforderliche Schlüsselfähigkeiten:

• Anspruchsvolles Mapping/Design von Geschäftsprozessen.
• Erfahrung in der Implementierung von Dynamics CRM erforderlich.
• Solide Erfahrung im Stakeholdermanagement.
• Solide Erfahrung mit MS Dynamics 365.
• Umfangreiche Erfahrung in der Konfiguration und Personalisierung von Dynamics 365.

Verantwortungsbereiche:

• Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um ihnen funktionale Designspezifikationen zu liefern.
• Tägliche Konfiguration und Personalisierung entsprechend den Geschäftsbedürfnissen.
• Bei Bedarf Schulung von Anwendern.
• Verwaltung aller Aspekte des Microsoft Dynamics CRM-Systems, Verantwortung für den End-to-End-CRM-Prozess, einschließlich: Accounts, Leads, Opportunities und Contacts.
• Zusammenarbeit mit führenden Mitgliedern der CRM-Praxis in der Entwicklung und Implementierung operativer Verbesserungen innerhalb des Teams.