Microsoft Dynamics CRM Consultant

Tipo de compromiso: Mejoras de Dynamics CRM

Descripción: Estamos trabajando con un conocido cliente de usuario final, con sede en Londres, que está al inicio de un programa Dynamics CRM/365 y busca contratar a un analista de negocios de Dynamics CRM. Se requerirá que el asesor CRM ideal trabaje en la implementación de la solución, desde documentar y analizar los requisitos del cliente, hasta configurar aplicaciones para satisfacer las necesidades del cliente. También se le requerirá que proporcione información detallada y de alto nivel sobre la funcionalidad de Dynamics CRM. Esto será por 6 meses inicialmente, con la posibilidad de extensión.

Habilidades clave requeridas:

• Mapeo/diseño de procesos de negocios de alto nivel.
• La experiencia de implementación de Dynamics CRM es esencial.
• Fuerte experiencia en la gestión de las partes interesadas.
• Sólida experiencia de MS Dynamics 365.
• Experiencia de configuración y personalización de alto nivel de Dynamics 365.

Áreas de responsabilidad:

• Trabajar con el equipo de desarrollo para proporcionarles especificaciones de diseño funcionales.
• Configuración y personalización del día a día, según las necesidades del negocio.
• Formar a los usuarios cuando sea necesario.
• Gestionar todos los aspectos del sistema Microsoft Dynamics CRM, asumiendo la responsabilidad del proceso de CRM de principio a fin, lo cual incluye: cuentas, clientes potenciales, oportunidades y contactos.
• Trabaje con miembros de alto rango de la práctica de CRM para desarrollar e implementar mejoras operativas dentro del equipo.