Microsoft Dynamics CRM Consultant

Type d'engagement: Améliorations de Dynamics CRM

Description: Nous travaillons avec un client utilisateur bien connu, basé à Londres, qui est au début d'un programme Dynamics CRM/365 et qui cherche à embaucher un analyste d'affaires Dynamics CRM. Le consultant CRM idéal devra travailler sur la mise en œuvre de la solution, de la documentation et de l'analyse des exigences du client à la configuration des applications pour répondre aux besoins du client. Vous devrez également fournir des informations détaillées de haut niveau sur les fonctionnalités de Dynamics CRM. Ce sera pour 6 mois au départ, avec possibilité de prolongation.

Compétences clés requises:

• Cartographie/conception de processus métier de haut niveau.
• Expérience de mise en œuvre de Dynamics CRM essentielle.
• Solide expérience de gestion des parties prenantes.
• Forte expérience en MS Dynamics 365.
• Expérience de configuration et de personnalisation de haut niveau de Dynamics 365.

Domaines de responsabilité:

• Travailler avec l'équipe de développement pour leur fournir des spécifications de conception fonctionnelle.
• Configuration et personnalisation au quotidien, selon les besoins de l'entreprise.
• Former les utilisateurs en cas de besoin.
• Gérer tous les aspects du système Microsoft Dynamics CRM, s'approprier le processus CRM de bout en bout, notamment : Comptes, prospects, opportunités et contacts.
• Travailler avec des membres seniors de la pratique CRM pour développer et mettre en œuvre des améliorations opérationnelles au sein de l'équipe.